Support

Vi er her for å hjelpe deg

Har du spørsmål om plattformen, trenger teknisk hjelp eller vil melde inn et problem? Ta kontakt — vi svarer raskt.

Send oss en e-post

support@numeriq.no

Vi svarer normalt innen én virkedag.

Ring oss

901 03 258

Hverdager kl. 09–16.

Supportskjema

Send oss en melding

Beskriv hva du trenger hjelp med, så tar vi kontakt så snart som mulig. Meldingen går rett til supportteamet vårt.

  • Svar innen én virkedag — som oftest raskere
  • Jo mer detaljert du beskriver problemet, jo raskere kan vi hjelpe
  • Haster det? Ring oss på  901 03 258
Vanlige spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Kanskje finner du svaret her — hvis ikke er det bare å ta kontakt.

Etter at avtalen er på plass får du tilsendt innloggingsinformasjon til plattformen. Vi hjelper deg med å koble til Tripletex og sette opp kundene dine, og gir en gjennomgang av funksjonene så teamet ditt kommer raskt i gang.
Sjekk først at du bruker riktig e-postadresse. Får du fortsatt ikke logget inn, send en e-post til support@numeriq.no fra den registrerte adressen din, så hjelper vi deg med å få tilgang igjen.
Be kunden sjekke søppelpostmappen først. Kontroller deretter at riktig e-postadresse er registrert på kunden i plattformen. Hvis alt ser riktig ut og e-posten fortsatt ikke kommer frem, kontakt support med kundens navn og tidspunkt, så sporer vi utsendelsen for deg.
All data behandles i samsvar med GDPR og personopplysningsloven, og vi inngår databehandleravtale med alle kunder. Les mer i våre vilkår og personvernerklæring.
Bruk supportskjemaet over eller send en e-post til support@numeriq.no. Feilmeldinger prioriteres fortløpende, og ønsker om ny funksjonalitet tas med i produktplanleggingen — tilbakemeldinger fra brukerne våre former plattformen.
Godt å vite

Generell informasjon

Praktisk informasjon om support, drift og kontakt med Numeriq.

Åpningstider og responstid

Supporten er bemannet hverdager kl. 09–16. E-post besvares normalt innen én virkedag. Kritiske driftsproblemer prioriteres alltid først.

Drift og sikkerhet

Plattformen overvåkes kontinuerlig, og data behandles i samsvar med GDPR. Les mer om hvordan vi jobber med sikkerhet på vår sikkerhetsside.

Salg og demo

Gjelder henvendelsen salg, priser eller demo av plattformen? Kontakt Thomas Reinartz på thomas@numeriq.no eller 913 74 855.